Quando comecei a Flic Brindes, achava que o maior desafio seria conquistar clientes. Com o tempo, percebi que antes de ganhar a confiança do mercado, eu precisava construir confiança dentro da minha própria equipe.
Uma empresa não cresce sozinha. São as pessoas que fazem tudo acontecer, que lidam com desafios diários e garantem que cada entrega seja feita com excelência. Mas para que elas deem o melhor de si, precisam sentir segurança, respeito e, acima de tudo, confiança no ambiente de trabalho.
Aprendi isso na prática, errando e ajustando a rota. Hoje, quero compartilhar os princípios que sigo para garantir que minha equipe se sinta valorizada e confiante para dar o seu melhor.
1. Transparência Sempre
A confiança começa com clareza. Se a equipe não entende para onde a empresa está indo ou quais são os desafios que enfrentamos, ela trabalha no escuro — e isso gera insegurança.
Desde o início, fiz questão de compartilhar os bastidores do negócio com o time. Falamos sobre metas, desafios e até sobre os momentos difíceis. Prefiro que minha equipe saiba a realidade do que crie suposições. Quando todo mundo tem acesso à mesma informação, ninguém precisa gastar energia com incertezas.
2. Se Eu Confio Neles, Eles Confiarão em Mim
Se tem uma coisa que aprendi, é que a melhor forma de ganhar a confiança da equipe é mostrando que confio nela primeiro. Aqui na Flic Brindes, autonomia não é só discurso bonito — é prática.
Delego decisões importantes porque sei que cada pessoa do time tem um papel fundamental. Quero que todos se sintam donos do que fazem, que tenham liberdade para sugerir melhorias e resolver problemas sem medo de errar. Quando alguém percebe que confio no seu trabalho, automaticamente passa a confiar mais em mim e na empresa.
3. Errar Faz Parte — E Eu Admito os Meus
Por muito tempo, achei que, como líder, eu precisava ter todas as respostas. Depois, percebi que admitir quando erro não me torna fraco — pelo contrário, me torna humano e acessível.
Já tomei decisões ruins. Já errei na estratégia. E, quando isso acontece, faço questão de assumir. Isso cria um ambiente onde ninguém tem medo de tentar algo novo. Na Flic Brindes, não trabalhamos procurando culpados, e sim aprendendo juntos para evitar os mesmos erros no futuro.
4. Palavra Dada, Palavra Cumprida
Se tem uma coisa que eu prezo, tanto com clientes quanto com a equipe, é o compromisso com a palavra. Se prometo algo, faço. E espero o mesmo de todos ao meu redor.
Nada destrói a confiança mais rápido do que promessas vazias. Se eu digo que vamos revisar um processo, mudar algo ou até mesmo ajustar um benefício, eu cumpro. Isso cria um ambiente onde as pessoas sabem que podem contar comigo — e eu posso contar com elas.
5. Reconhecer é Essencial
Ninguém gosta de trabalhar sentindo que seus esforços passam despercebidos. Desde o começo, aprendi que reconhecer um bom trabalho é uma das formas mais eficazes de fortalecer a confiança dentro da equipe.
E não precisa ser nada grandioso. Às vezes, um simples “bom trabalho” no momento certo faz a diferença. Valorizo os pequenos gestos porque sei que eles mostram, na prática, que cada um aqui importa.
Construir Confiança é um Processo Contínuo
Criar um ambiente de confiança dentro da equipe não acontece de um dia para o outro. Não existe um botão que a gente aperta e, pronto, todo mundo confia uns nos outros.
É um trabalho diário, construído em cada conversa, cada atitude e cada decisão. Mas posso garantir: vale a pena. Porque uma equipe que confia no seu líder, no seu trabalho e na empresa não só entrega melhores resultados — ela cresce junto com o negócio.
E essa é, para mim, a verdadeira base do sucesso.
